Conditions d’utilisation

Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : 01/05/2025

Les présentes conditions générales de vente (ci-après les « CGV ») s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site www.ubelio.fr (ci-après le « Site »), exploité par HORALIS, Entreprise Individuel, dont le siège social est situé au 47 Rue du Presbytère 97410 Saint-Pierre , immatriculée au RCS de Saint Pierre sous le numéro 90954173200014, représentée par Nabil RAJA.

1. Objet

Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de Poudre d'Ube et accessoires de cuisine  proposée par le Vendeur au Client via le Site.

2. Produits

La poudre d’Ube et les accessoires vendue sur le Site sont décrite et présentée avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, des variations minimes peuvent exister, ce que le Client accepte. Le Vendeur se réserve le droit de modifier l’assortiment à tout moment.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commande

Le Client passe commande sur le Site via le processus de commande en ligne. Toute commande vaut acceptation des prix, descriptions des produits, frais de livraison, ainsi que des présentes CGV. Un e-mail de confirmation est envoyé après validation de la commande.

Le Vendeur se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige existant avec le Client.

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Le Client peut régler sa commande par carte bancaire, PayPal ou tout autre moyen proposé sur le Site. Les transactions sont sécurisées.

6. Livraison

Les livraisons sont assurées en France métropolitaine, à la Réunion, dans les DOM-TOM et dans les pays de l’Union européenne. Les délais indiqués sont estimatifs et peuvent varier. Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des retards imputables au transporteur.

Les frais de livraison sont précisés lors de la commande.

7. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

⚠️ Le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits ouverts ou descellés pour des raisons d’hygiène et de sécurité alimentaire.

Pour exercer ce droit, le Client doit notifier sa décision par e-mail à contact.horalis@gmail.com ou via le formulaire de rétractation disponible sur la rubrique : nous contacter de notre site.

Le retour s’effectue aux frais du Client. Le produit devra être retourné dans son emballage d’origine, non ouvert et en parfait état.

8. Garanties légales

Le Vendeur reste tenu des défauts de conformité et des vices cachés dans les conditions prévues aux articles L217-3 et suivants du Code de la consommation et aux articles 1641 et suivants du Code civil.

9. Responsabilité

Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages indirects qui pourraient survenir du fait de l’achat des produits. La responsabilité du Vendeur est en tout état de cause limitée au montant de la commande.

10. Données personnelles

Le Vendeur s’engage à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Les données personnelles collectées sont nécessaires au traitement des commandes. Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données. Pour toute demande, écrire à : contact.horalis@gmail.com.

11. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du Site (textes, images, logo, etc.) sont la propriété exclusive du Vendeur. Toute reproduction, intégrale ou partielle, est strictement interdite.

12. Droit applicable – Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant tout recours judiciaire. Le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. À défaut d’accord amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.